신한은행 고객센터 전화번호 및 주요 서비스 총정리!
신한은행 고객센터 전화번호 및 주요 서비스 총정리!
신한은행 고객센터 전화번호
국내 이용 시
하단에 있는 링크는 신한은행의 대표 고객 상담 번호로, 계좌 조회, 인터넷 뱅킹 문제 해결, 이체 등 다양한 금융 업무에 대한 상담을 제공하는 국내이용 전화 번호 입니다.
해외 이용 시
하단에 있는 링크는 신한은행의 대표 고객 상담 번호로, 계좌 조회, 인터넷 뱅킹 문제 해결, 이체 등 다양한 금융 업무에 대한 상담을 제공하는 해외이용 전화 번호 입니다.
고객센터 운영시간
- 일반 상담 및 상담원 연결: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- ARS 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 8시
- 수화 상담: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시
- 24시간 운영 서비스: 조회/사고 신고 서비스는 24시간 연중무휴 제공
주요 서비스 안내
- 계좌 조회 및 이체: 잔액 조회와 이체 서비스 제공
- 인터넷/모바일 뱅킹 지원: 로그인 문제, 비밀번호 재설정 지원
- 거래 내역 조회: 특정 기간의 거래 내역을 확인하고 필요시 기록 가능
- 기타 서비스: 고객 불편사항 접수, 분실 신고, 신분 정보 변경 등 지원
신한은행 고객센터의 다양한 소통 채널
- 전화 상담: 고객센터 대표번호(1599-8000) 통해 직접 상담
- 채팅 상담: 신한은행 앱 또는 웹사이트에서 실시간 채팅 지원
- 이메일 문의: 홈페이지에서 이메일로 문의 접수 가능
- 원격 상담: 모바일 원격 상담 및 신한 쏠(SOL) 챗 상담 제공
자주 묻는 질문 (Q&A)
- Q1. 고객센터 운영 시간은?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영, 긴급 업무는 24시간 지원 - Q2. 인터넷 뱅킹 비밀번호를 잊었어요.
비밀번호 재설정은 고객센터나 신한은행 앱에서 가능하며, 본인 인증 필요 - Q3. 계좌 이체가 안 될 때?
잔액 부족, 이체 한도 초과 등의 이유일 수 있으니 고객센터에 문의하세요 - Q4. 해외에서 고객센터 연락하기
해외 이용 시 +82-2-1599-8000으로 연락
신한은행 고객센터 단축번호 안내
- 빠른말 서비스: #
- 보이스피싱 및 사고 신고: *
- 신한은행 송금: 1
- 타 은행 송금: 2
- 거래 내역 조회: 3
- 잔액 조회: 4
- 카드사 연결: 5
분실 신고 및 사고 신고 (24시간 운영)
- 개인 고객:
- 통장, 인감, 현금/직불카드 신고: 1599-8000 > * > 1번
- 보안카드 사고 신고: 1599-8000 > * > 3번 (또는 1588-8000 > 6331)
- 보이스피싱 사고 신고: 1599-8000 > * > 4번
- 기업 고객:
- 통장, 인감, 현금/직불카드 신고: 1544-8008 > 6번 > 3번 > 1번
- OTP 분실 신고: 1544-8008 > 6번 > 3번 > 3번
신한은행 고객센터 활용 팁
- ARS 메뉴 숙지하기: 자주 사용하는 메뉴 번호를 미리 알아두면 상담이 편리합니다.
- 모바일 앱 활용: 신한은행 앱을 통해 계좌 조회, 이체 및 실시간 상담 가능
- 문의사항 미리 준비하기: 필요한 정보를 미리 준비해두면 상담 시간을 줄일 수 있습니다.
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